ペットシッター

サービス内容
ご利用の流れ
料金について
よくあるご質問
お客様の声

サービス内容

お客さまが旅行・出張・お仕事中・怪我・急用・入院等でお世話が出来ない時にご自宅へお伺いし、お客さまに代わってお世話を致します。

LINEやメールでその日の様子をお伝え致します。
ご家族と住み慣れたお家で極力ストレスを感じることなくお留守番していただけるのがシッター利用のメリットです。
経験豊富な日本ペットシッター協会会員・認定ペットシッターが大切なご家族をサポート致します。

ペットシッター

1回のお世話は約40-60分です。(お散歩/お遊び/レポート作成を含む)
ワンちゃん・ネコちゃんだけでなくウサギさん・フェレットさん・ハムスターさん・鳥さん・亀さんなどの小動物も対応いたします。どんなこともまずはご相談ください。

終了時にお世話の様子をメールやLINEにて報告いたします。写真や動画もお送りしています。

時間帯でのご予約が可能です。
8-10時、10-12時、12-15時、15-17時、17-19時
予約状況によりお時間調整をさせていただいております。
お世話日前日までにご訪問予定時間をお知らせいたします。
攻撃性がある場合大変申し訳ございませんがお断りさせて頂く場合がございます。

ワンちゃんの場合

★狂犬病予防接種、ノミ・ダニ予防、ワクチン接種の有無を確認させていただきます。
★未接種の場合、お断りする場合もございます。
★普段使用されているごはん・お水・おやつ・おもちゃ・トイレシーツなどをご用意ください。
★散歩用の道具(お水・おやつ・リード・うんち袋・おもちゃ・足拭きなど)をご用意ください。
★お散歩中に苦手なものが近づいた場合、事前に危険を回避するため別ルートに回る場合があります。
★ノーリードでのお散歩は安全が確保できないためお断りしています。
★夏場は早朝・夜間の涼しい時間帯にお散歩に行ける様、時間調整いたします。

ネコちゃんの場合

★ノミ・ダニ予防、ワクチン接種の有無を確認させていただきます。
★普段使用されているごはん・お水・おやつ・おもちゃ・トイレ砂などをご用意ください。

小動物の場合(ウサギ・フェレット・ハムスター・鳥・亀など)

★普段使用されているごはん・お水・おやつ・トイレ砂などをご用意ください。

シニアさんのお世話もお任せください。

健康チェック
お世話の最初にペットの様子や便尿の状態をチェックします。
便尿の色・形・量・固さを正確にお伝えします。
報告の際に実際の写真もお送りしています。

緊急時
ペットちゃんに異変があるなどの場合、まずはお客さまにご連絡をいたします。
場合によってお客さまに代わってシッターがかかりつけ動物病院へお連れいたします。
その為、お打ち合わせでは緊急時の対応をしっかりとお話しさせていただいております。

報告書
留守中のペットちゃんの様子はメールやLINEで詳細にご報告します。
ペットちゃんの食事、健康状態、散歩や遊びの様子など、きめ細かなご報告を心がけています。
お世話中の写真や動画を一緒に送らせていただきます。

感染病予防
シッターによる病気媒介を防ぐため、訪問毎に手の洗浄・消毒・抜け毛の除去を行っております。

鍵の施錠確認
退出時、お部屋の鍵の施錠時とドアが閉まっていることの動作確認を動画に取り、報告の際にお送りします。
確実な鍵の施錠確認に努めます。

ペットシッター保険
お客さまに安心してご利用頂けますよう「施設所有管理者賠償責任保険」に加入しております。
下記のような場合には保険が適応されます。
・お世話中にネコちゃんが暴れたため押さえようとしたところ、置物に触れ落として壊してしまった。
・お散歩中にワンちゃんが他人(またはペット)に噛みつきケガをさせてしまった。

その他サービス
観葉植物の水やりや、郵便物の取り込み、エアコンONOFF、窓の開け閉めなども対応可能です。
お世話の支障にならないことが前提になります。
お時間内に限りますが、お気軽にご相談ください。
作業内容によっては延長料金が必要となります。

ご依頼をお受けする際の注意事項

ご依頼をお受けするにあたり下記の要件に該当する場合、お断りすることがあります。
・飼育環境が著しく不快、不衛生な場合
・体罰など心身に苦痛を伴う環境におかれている場合
・値引きを求められる場合

当サービスは、動物たちは皆様の大切なご家族の一員と考えております。
動物福祉の観点から、適切な配慮がなされていないと判断される場合、ご契約は不可とさせていただきます。
動物たちが心身ともに健康で幸せな毎日を過ごせるよう心から願っています。
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

料金についてはこちら

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ご利用の流れ

①ご予約

お世話するペットの種類・ご希望の事前訪問の日時・お世話の日程・お世話回数・ご希望のお世話の時間帯などを問い合わせフォームよりお知らせください。
事前打合せの日程を決めさせて頂きます。
お世話の内容によりますが、事前打合せに約1時間程お時間を頂きます。

↓

②事前打合わせ

当店のサービス内容、料金についてご案内をさせて頂きます。
その後普段の様子やお世話の仕方・必要な道具の管理場所など教えて頂きカルテを作成いたします。
ワンちゃんの場合、散歩に同行させて頂きコースを確認いたします。
下記の物をご用意ください。
・普段あげているごはん
・普段あげているおやつ
・トイレ用具一式
・散歩道具
・狂犬病予防接種
・各種ワクチン接種証明書
・かかりつけの動物病院診察券
・キャリー(クレート)
・契約時の印鑑(シャチハタでないもの)
・鍵
・お代金

初対面のシッターに対し良い印象を持ってもらえるよう、初めましてのご挨拶でおやつを提供させていただく場合がございます。アレルギーがある場合お伝えください。
ペットによって声をかけられたり触られることが苦手な場合もあるため、無理に触ったり話しかけるということはしないようにしています。

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③ご契約
シッティング内容・免責事項などをご理解・合意頂いた上、契約書にサイン・捺印を頂きます。
その場でお見積りさせていただき料金をお支払い頂きます。
最後に合鍵をお預かりいたします。責任を持って管理させて頂きます。
鍵のお受け渡しは、打ち合わせからお世話当日まで間が空いてしまう場合、後日お世話日が近くなってからのお受け取りも可能です。

下記の方法にてお預りいたします。
・打ち合わせ時にお預かり
・後日受け取り(移動費別途)
・レターパックプラスでお送りいただく(520円郵便局にてお支払い)

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④シッティング当日

当日は打合わせ時に作成したカルテに沿ってお世話いたします。
郵便物の取り込みなどご希望がありましたら対応いたします。

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⑤シッティング内容ご報告

ごはん・排泄・健康状態など、留守中の様子をお知らせいたします。
写真動画付きのメール・LINEにてご報告いたします。

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⑥合鍵の返却

お客さまがご帰宅後に、お預かりした合鍵をご返却いたします。
(交通機関の乱れや急な日程変更でご帰宅日が伸びる可能性も考えられるため)

＊2回目以降の場合

前回のお世話内容から変更がない場合、打合せは不要です。
お見積り内容をお送りいたしますので、ご依頼日・ご依頼回数・ご希望のお世話の時間帯をご連絡ください。
ご依頼日前日までに、合鍵をお預かりし、料金をお支払いいただきます。

引越しやペットちゃんが増えた場合や、最後のご依頼から1年が経過している場合、再度打ち合わせをお願いしております。

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料金について

お支払方法

表示金額は全て税込み(10%)表示になります。
前払いにてお支払いただいております。
現金にてお支払が可能です。
お問い合わせいただいた際にお見積りをお出ししております。
お気軽にお問い合わせください。

ペットシッター打ち合わせ

事前打合せに約1時間程お時間を頂きます。
今後のペットシッターご依頼に備え、事前に打ち合わせのみも可能です。

打ち合わせ・登録料	1,100円 ＋移動費

ペットシッター

お世話1回あたりの料金です。
1回のお世話は約40-60分です。(お散歩/お遊び/レポート作成を含む)
(種類別料金＋移動費)×ご依頼回数＝お支払料金

シッティング60分コース

ペットの種類／体重	頭数	料金	1頭(匹)増しにつき
イヌ (～10kg未満)	1	3,000円	+1,300円
イヌ (～20kg未満)	1	3,300円	+1,800円
イヌ　(20kg～)	1	3,600円	＋2,300円
ネコ	1	3,000円	+700円
小動物(ウサギ、カメなど)	1ケージ毎	3,000円	+700円

お散歩代行

ペットの種類／体重	頭数	料金	1頭(匹)増しにつき
イヌ (～10kg未満)	1	2,000円	+1,000円
イヌ (～20kg未満)	1	2,200円	+1,100円
イヌ　(20kg～)	1	2,500円

割増料金

下記のオプション・期間のご利用の場合割増料金を頂戴いたします。

時間延長 (最大60分まで)	15分につき	+1,000円
時間指定 (時間帯ではなく決まった時間でご希望の場合)	1回につき	+500円
早朝夜間指定 19時～22時  22時～６時 6時～8時	1回につき 1回につき 1回につき	+1,000円 +3,000円 +1000円
繁忙期 GW(4月29日～5月6日) 夏季(8月9日～8月20日) 冬季(12月23日～12月29日) 年末年始(12月30日～1月5日)	1回につき 1回につき 1回につき 1回につき	+500円 +500円 +500円 +1,000円
前日予約	初日のみ	+500円
当日予約	初日のみ	+1,000円
特別対応	1回につき	+1,000円
その他オプション	1回につき	ご相談

移動費について

主に車で移動いたします。
拠点より片道の距離で起算しております。
シッター中の駐車場の確保をお願いいたします。
駐車場がない場合は別途パーキング代金ををお願いしております。
訪問のための往復の移動にもお時間を必要とするためご了承ください。

シッティング毎の移動費

10km以内	一律+500円
以降 2km毎	+200円
15km以上	要相談

訪問による鍵の受け渡し

初回打合わせ以外での訪問による鍵のお受け取り・返却には、下記の料金を移動費として頂戴いたします。

打ち合わせ時以外　初回ご利用のお客様	1回につき	1,100円
打ち合わせ時以外　2回目以降ご利用のお客様	1回につき	500円

キャンセルについて

ご契約後、キャンセルのご連絡を頂いた日によりキャンセル料金が発生します。
ご予約期間中スケジュールを確保しておりますためご了承ください。
シッター開始後、ご予約日程を短縮される場合、残りの日数に対してキャンセル料が発生します。

2日前	ペットシッター代金の 30%
前日	ペットシッター代金の 50%
当日	ペットシッター代金の 100%

返金手数料について

返金手数料について
ご返金の場合、返金手数料を頂戴いたします。
振込による返金の場合、振込手数料はお客さま負担となります。
訪問による返金の場合、距離により移動費を頂戴いたします。
返金額から各手数料を差し引きご返金いたします。

返金手数料	1回につき1,000円＋振込手数料 or 移動費

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よくあるご質問

Q. とりあえず一度お会いして話だけでも聞くことはできますか？

A. はい、もちろん大丈夫です。
一度お会いしてお客様からのご要望やシッティング内容のご確認をしていただいたり、ペットちゃんの様子を見させていただきます。
シッターを初めて利用される場合は何かとご不安が多いかと思います。
大切なペットちゃんとお家を預けるわけですから、当然のことだと思います。
ペットシッターサービス想は、お客様の大切なご家族である「命」を守ることを最優先に考え、誠心誠意、真心こめてお世話にあたります。お打ち合わせで十分お話をさせていただきますので、何なりとご相談ください。
そして、十分ご納得いただいてからご決断くださいね。
お打ち合わせだけでも喜んでお伺いいたします。

Q. 留守中はペットの様子を報告してもらうことはできますか？

A. はい、もちろん大丈夫です。
毎回シッティング終了後、報告書を作成しております。携帯で撮影したお写真や動画をお送りするサービスもございますのでどうぞ、ご安心ください。

Q. ペットがケガや病気をした時に医療行為もしてもらえますか？

A. 残念ながらペットシッターは、ペットちゃんに対する医療行為は行えません。
シッティング中にペットちゃんの調子が悪くなったりケガをした場合には、飼い主様と連絡をとり、シッターが病院まで連れていきます。
その為、お打ち合わせではかかりつけ病院や緊急時の対応をしっかりとお話しさせていただいております。

Ｑ. 早朝または深夜などに来てもらうことはできますか？

A. 営業時間は8：00～19：00までですが、時間外も出来る限り対応させていただきます。
なお、メール・LINEは24時間対応ですので、何なりとご相談ください。

お客様の声

お客様から頂いた感想をご紹介いたします。
お客様より許可を頂き掲載させていただいております。
ご利用、ご感想を頂きありがとうございます。

☆白玉さま
　
フェレット２匹を見てもらいました。ごはん・お水・トイレを私と同じ方法でやってもらい、新しいおもちゃも用意してくださいました！それを写真で中継してくださいます。とても動物の気持ちを大事にしてくださるので、お留守番している間も寂しい思いをさせないですんで安心しました。

☆コタピンさま

まもなく２歳のミニチュアダックスフンドのお世話をしていただいています。生後４か月のやんちゃな頃から見ていただいてますが、普通のお世話はもちろん、ドッグトレーナーさんの役割もこなして下さってます。もともと噛み癖がひどく悩んでましたが、他のことも含めて、怒るのではなく何が原因かを突き詰めて解決するという考えで個性を見極めて対処して頂いています。また、遊びに関してのアイディアも豊富で毎回いろんなことを考えて楽しく遊んでもらって、私自身も成長させてもらっています。都度の報告も写真、動画付きで詳細をLINEで送って頂き様子がよくわかります。お陰様で今ではどこに連れて行っても、お利口にしてくれて、みんなから褒めてもらえる人が大好きな子になってくれました。我が家にはなくてはならないサービスです。

☆うずらさま

マンチカン３歳のお留守番に初めてペットシッターさんをお願いしました！事前の打ち合わせから丁寧に対応していただき、安心してお任せできました♡とっても、素敵なペットシッターさんで、ご飯やトイレのお世話はもちろん、たくさん遊んでもらって、動画や写真も送ってもらって、うちのこも私も大変幸せにすごせました！またお願いしたいと思っています♡

☆ｋ.salyさま

３歳の猫のお世話をお願いしていて、何度も利用させていただいています。最初は料金が・・と思いましたが、今では安いのでは！？とも思います。もう想さんにしかお願いしたくないです！！！すごく丁寧な打ち合わせから始まり、シッター中の細やかな連絡、動画、写真が、いつも嬉しいし、安心できます！何時も色々なハプニングにも、迅速かつ臨機応変に対応してもらい感謝しかないです。オーナーさんの動物への愛と優しさと気遣いが溢れていて、常に動物目線なところがスゴイです！！もうネコもメロメロです。

☆Kさま

私がペットシッターの中村さんにお会いしたのは、ある動物病院からのご紹介でした。第一印象は明るくて優しい感じの良い方で本当にペットが好きなんだなと思いました。最初は不安もありましたが、いざお願いしてみるとよく気がついて、大助かりです。うちのノンちゃんも(猫)中村さんのことが大好き♡で、来られると大喜びです。これまでは1泊の旅行も２泊３日と安心して行くことができます。これからもよろしくお願いします。

☆Kさま

３日間大変お世話になりました。今まで泊りで家を空けるときには、近くに住んでいる親戚に頼んでいたのですが、頼めない場合のことも考えて、今回初めてお願いすることにしました。近くにあるかかりつけの動物病院にペットホテルもありますが、以前入院した時に、ご飯も食べず元気もなっかたので、環境をかえずにできるということでシッターさんを頼むことにしました。知らない方に部屋に入ってもらうことに抵抗もありましたが、結果は本当にお願いしてよかったです。親戚もごはんとトイレのお世話はもちろんやってくれていたのですが、すぐになじめる子ではないので、遊びまでは無理みたいで、長時間のお留守番はそれなりにストレスがたまっているようでした。中村さんは上手に相手をしてくださって、私といるより楽しそう？に遊んでいて、さすがプロです。写真や動画もたくさん送ってくださり、本当に安心して出掛けることができました。お金には代えられない安心感を得ることができました。これからもまたお願いしたいと思います。
追伸：娘がインスタの映像を見て、すっかりＳ(猫)が懐いていることと、カメラを撮るのが上手ってびっくりしてました。時々来る娘にもこんなに懐いてないので。

☆いずーまき様

旅行で、2羽のトリのお世話を1週間ほどお願いしました。トリなので世話といってもエサと水交換と敷紙の掃除程度・・と思っていたら大間違いで、トレーニングやフォージングトイを作ってきて遊んでもらったり内容充実、毎日の様子もその日のうちにLINEで動画付きで送っていただき、しかも今後のお世話などに役立つ情報や本も紹介いただき、大満足です。トリを引き受けてくれるペットホテルがほとんどなく、トリ飼にとって長期の旅行は夢のまた夢と思っていたのですが、想さんにお願い出来て実現しました(というか、引き受けていただけたので実現したという方が正しい。)ありがとうございます。機会があればまたお願いしたいです。
P.S　想さんが最初に家に来られた時、他に飼っている金魚やカメの水槽を「こっちは何がいるのかなぁ」と楽しそうにのぞき込んでおられたのがすごく印象的で、本当に生き物が大好きな方なんだなぁと思いました。